Wat is de levertijd?

We streven ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van betaling te verwerken. Bestellingen worden verzonden via PostNL en de geschatte levertijd varieert afhankelijk van de bestemming.

Waar bezorgen jullie?

We leveren onze fysieke producten in Nederland en België. Woon je ergens anders en wil je een bestelling plaatsen? Neem dan even contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95,- en naar België €9,70,-. Vanaf €100,- wordt je bestelling gratis verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

We willen graag dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je niet tevreden zijn, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@romynoordzij.nl om een retourzending te regelen.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd van ongeopende en onbeschadigde producten. E-boeken, online masterclasses en online advies en onderzoek zijn niet retourneerbaar.

Wat als mijn product defect of beschadigd is?

Als je een defect of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op om een vervanging of terugbetaling te regelen.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Worden de kosten vergoed door de zorgverzekering?

Nee, de kosten worden niet vergoed door de zorgverzekering.

Is dit onderzoek ook geschikt voor kinderen?

Ja, voor kinderen vanaf 3 jaar.

Ik woon in België, kan ik dit onderzoek ook doen?

Ja, dat is geen enkel probleem.

Hoe zit het met de verzend- en retourkosten?

Je betaalt geen verzend- en retourkosten.

Ik heb het onderzoek besteld, wanneer ontvang ik dit thuis?

Je bestelling zal binnen 48 uur (op werkdagen) verwerkt en verstuurd worden. Doorgaans heb je het onderzoek binnen 2-3 werkdagen na bestelling ontvangen. De levering naar België duurt iets langer.

Op welke dagen stuur ik de monsters in?

De monsters kun je insturen op maandag, dinsdag of woensdag.* Dit kun je ook lezen in de testhandleiding. Doe de monsters op de brievenbus vóór de laatste busleging van die dag. Dit verschilt per gemeente, maar meestal is dit tussen 16:30 en 17:30.

Hoe ontvang ik mijn uitslagen?

De uitslag van het intolerantieonderzoek ontvang je per e-maill.

Hoelang duurt het voordat ik mijn uitslagen ontvang?

De analyse van de bloedmonsters duurt circa 14-18 werkdagen.

Wat kan ik van het behandelplan verwachten?

Gedurende een periode van 3 maanden is het de bedoeling dat je alle voedingsmiddelen met een rode uitslag uit laat staan en alternatieve voedingsmiddelen kiest uit onze aanbevelingen in het rapport.

Als je kiest voor het plus- of premiumtraject ontvang je naast dit rapport ook een uniek vormgegeven behandelplan van Romy. Dit behandelplan is uitgebreid en opgedeeld in de categorieën voeding, leefstijl en suppletie. In elke categorie ontvang je 10-15 praktische adviezen welke zijn opgesteld aan de hand van je onderzoeksresultaten.

Het voedingsadvies is vormgegeven aan de hand van het eetdagboek dat je eerder hebt bijgehouden. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je een streng ´dieet´ of voedingsschema hoeft te volgen.

Het behandelplan is praktisch ingericht en vormgegeven op basis van jouw persoonlijke wensen en voorkeuren. Zodat het ook in een druk schema past en je de adviezen op lange termijn kunt volhouden. Zo verkleinen we de kans op ´terugval´ en vergroten we de kans op blijvende resultaten.

Met welk laboratorium werken jullie samen?

De bloedmonsters worden geanalyseerd in samenwerking met de gerenommeerde en gecertificeerde laboratoria via mijn labtest.

Mag ik mijn supplementen en medicijnen door blijven slikken?

Voor een zo nauwkeurig mogelijk resultaat raden we je aan om een week voor het afnemen van een test géén voedingssupplementen meer te slikken. Bij het gebruik van medicijnen

Ik twijfel of dit onderzoek bij mij past.

Dat is niet erg en heel begrijpelijk, er zijn zo veel mogelijkheden! Ik help je graag bij het maken van de juiste keuze en vraag je contact met ons op te nemen per e-mail (info@romynoordzij.nl)

Worden de kosten vergoed door de zorgverzekering?

Nee, de kosten worden niet vergoed door de zorgverzekering.

Is dit onderzoek ook geschikt voor kinderen?

Nee, dit onderzoek is niet geschikt voor kinderen onder de 12 jaar.

Ik woon in België, kan ik dit onderzoek ook doen?

Ja, dat is geen probleem!

Hoe zit het met de verzend- en retourkosten?

Je betaalt geen verzend- en retourkosten.

Ik heb het onderzoek besteld, wanneer ontvang ik dit thuis?

Je bestelling zal binnen 48 uur (op werkdagen) verwerkt en verstuurd worden. Doorgaans heb je het onderzoek binnen 2-3 werkdagen na bestelling ontvangen. De levering naar België duurt iets langer.

Op welke dagen stuur ik de monsters in?

De monsters kun je insturen op maandag, dinsdag of woensdag. Dit kun je ook lezen in de testhandleiding. Doe de monsters op de brievenbus vóór de laatste busleging van die dag. Dit verschilt per gemeente, maar meestal is dit tussen 16:30 en 17:30.

Hoe ontvang ik mijn uitslagen?

Je ontvangt je uitslagen van het onderzoek via e-mail.

Hoelang duurt het voordat ik mijn uitslagen ontvang?

De analyse van de speeksel- en bloedmonsters duurt circa 14-18 werkdagen.

Wat kan ik van het behandelplan verwachten?

Het behandelplan is uitgebreid en opgedeeld in de categorieën voeding, leefstijl en suppletie. In elke categorie ontvang je 10-15 praktische adviezen welke zijn opgesteld aan de hand van je onderzoeksresultaten.

Het voedingsadvies is vormgegeven aan de hand van het eetdagboek dat je eerder hebt bijgehouden. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je een streng ´dieet´ of voedingsschema hoeft te volgen.

Het behandelplan is praktisch ingericht en vormgegeven op basis van jouw persoonlijke wensen en voorkeuren. Zodat het ook in een druk schema past en je de adviezen op lange termijn kunt volhouden. Zo verkleinen we de kans op ´terugval´ en vergroten we de kans op blijvende resultaten.  

Met welk laboratorium werken jullie samen?

De speeksel- en bloedmonsters worden geanalyseerd in samenwerking met de gerenommeerde en gecertificeerde laboratoria van mijn labtest.

Mag ik mijn supplementen en medicijnen door blijven slikken?

Voor een zo nauwkeurig mogelijk resultaat raden we je aan om een week voor het afnemen van een test géén voedingssupplementen meer te slikken. Bij het gebruik van medicijnen adviseren we je om, indien mogelijk, één dag voor het afnemen van een test deze niet te slikken.

Ik twijfel of dit onderzoek bij mij past.

Dat is niet erg en heel begrijpelijk, er zijn zo veel mogelijkheden! Ik help je graag bij het maken van de juiste keuze en vraag je contact met ons op te nemen per e-mail (info@romynoordzij.nl).

Worden de kosten vergoed door de zorgverzekering?

Nee, de kosten worden niet vergoed door de zorgverzekering.

Is dit onderzoek ook geschikt voor kinderen?

Wij adviseren dit onderzoek vanaf 18 jaar. Bij een lagere leeftijd kan er wel gemeten worden, maar vindt er geen interpretatie van de uitslag plaats, omdat er geen gevalideerde referentiebereiken voor mensen jonger dan 18 jaar zijn.

Ik woon in België, kan ik dit onderzoek ook doen?

Ja. De testkit voor het darm-microbioom onderzoek bevat een retourenvelop met een Nederlands antwoordnummer. Deze envelop kan alleen vanuit Nederland verzonden worden.

Heb je niet de mogelijkheid om het monster + formulier vanuit Nederland te verzenden, dan dien je het monster + formulier zelf per express/spoedzending naar het laboratorium in Duitsland sturen. De verzendkosten zijn in dat geval voor jouw rekening. Mocht dit het geval zijn kun je contact met ons opnemen zodat wij je het retouradres kunnen doorsturen.

Hoe zit het met de verzend- en retourkosten?

Je betaalt geen verzend- en retourkosten vanuit Nederland. Woon je in België, is het aan te raden om het onderzoek zelf retour te sturen naar het laboratorium in Duitsland.

Ik heb het onderzoek besteld, wanneer ontvang ik dit thuis?

Je bestelling zal binnen 48 uur (op werkdagen) verwerkt en verstuurd worden. Doorgaans heb je het onderzoek binnen 2-3 werkdagen na bestelling ontvangen. De levering naar België duurt iets langer.

Op welke dagen stuur ik de monsters in?

De monsters kun je insturen op maandag, dinsdag of woensdag. Dit kun je ook lezen in de testhandleiding. Doe de monsters op de brievenbus vóór de laatste busleging van die dag. Dit verschilt per gemeente, maar meestal is dit tussen 16:30 en 17:30.

Wanneer kan ik de monsterafname van mijn hormonen het beste doen?

Wanneer er een menstruatiecyclus aanwezig is: tussen de 19e en 21e cyclusdag. Wanneer een cyclus ontbreekt is de afname iedere dag mogelijk.

Let op! Deze hormoontest is ontwikkeld voor de afname bij vrouwen. Als je een man bent en graag je hormonen wilt laten testen is dat ook mogelijk. Neem in dat geval even contact op.

Hoe ontvang ik mijn uitslagen?

Je ontvangt je uitslagen van het onderzoek via e-mail.

Hoelang duurt het voordat ik mijn uitslagen ontvang?

De analyse van het speekselmonster duurt circa 14 werkdagen.

Wat kan ik van het behandelplan verwachten?

Het behandelplan is uitgebreid en opgedeeld in de categorieën voeding, leefstijl en suppletie. In elke categorie ontvang je 10-15 praktische adviezen welke zijn opgesteld aan de hand van je onderzoeksresultaten.

Het voedingsadvies is vormgegeven aan de hand van het eetdagboek dat je eerder hebt bijgehouden. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je een streng ´dieet´ of voedingsschema hoeft te volgen.

Het behandelplan is praktisch ingericht en vormgegeven op basis van jouw persoonlijke wensen en voorkeuren. Zodat het ook in een druk schema past en je de adviezen op lange termijn kunt volhouden. Zo verkleinen we de kans op ´terugval´ en vergroten we de kans op blijvende resultaten. 

Met welk laboratorium werken jullie samen?

De speekselmonsters worden geanalyseerd in Duitsland in samenwerking met het gerenommeerde laboratorium GANZIMMUN Diagnostics AG, het toonaangevende laboratorium op het gebied van op wetenschap gebaseerde complementaire geneeskunde in Europa wat in 2010 is geaccrediteerd volgens DIN EN ISO 15189: 2007.

Mag ik mijn supplementen en medicijnen door blijven slikken?

Voor een zo nauwkeurig mogelijk resultaat raden we je aan om een week voor het afnemen van een test géén voedingssupplementen meer te slikken. Bij het gebruik van medicijnen adviseren we je om, indien mogelijk, één dag voor het afnemen van een test deze niet te slikken.

Ik twijfel of dit onderzoek bij mij past.

Dat is niet erg en heel begrijpelijk, er zijn zo veel mogelijkheden! Ik help je graag bij het maken van de juiste keuze en vraag je contact met ons op te nemen per e-mail (info@romynoordzij.nl).

Worden de kosten vergoed door de zorgverzekering?

Nee, de kosten worden niet vergoed door de zorgverzekering.

Is dit onderzoek ook geschikt voor kinderen?

Ja, voor kinderen vanaf 3 jaar.

Ik woon in België, kan ik dit onderzoek ook doen?

Ja. De testkit voor het darm-microbioom onderzoek bevat een retourenvelop met een Nederlands antwoordnummer. Deze envelop kan alleen vanuit Nederland verzonden worden.

Heb je niet de mogelijkheid om het monster + formulier vanuit Nederland te verzenden, dan dien je het monster + formulier zelf per express/spoedzending naar het laboratorium in Duitsland sturen. De verzendkosten zijn in dat geval voor jouw rekening. Mocht dit het geval zijn kun je contact met ons opnemen zodat wij je het retouradres kunnen doorsturen.

Hoe zit het met de verzend- en retourkosten?

Je betaalt geen verzend- en retourkosten vanuit Nederland. Woon je in België, is het aan te raden om het onderzoek zelf retour te sturen naar het laboratorium in Duitsland.

Ik heb het onderzoek besteld, wanneer ontvang ik dit thuis?

Je bestelling zal binnen 48 uur (op werkdagen) verwerkt en verstuurd worden. Doorgaans heb je het onderzoek binnen 2-3 werkdagen na bestelling ontvangen. De levering naar België duurt iets langer.

Op welke dagen stuur ik de monsters in?

De monsters kun je insturen op maandag, dinsdag of woensdag.* Dit kun je ook lezen in de testhandleiding. Doe de monsters op de brievenbus vóór de laatste busleging van die dag. Dit verschilt per gemeente, maar meestal is dit tussen 16:30 en 17:30.

* In verband met de houdbaarheid en kwaliteit van de ontlastingmonsters verzoeken wij je deze uitsluitend op maandag of dinsdag in te sturen.

Hoe ontvang ik mijn uitslagen?

Je ontvangt je uitslagen van het onderzoek via e-mail.

Hoelang duurt het voordat ik mijn uitslagen ontvang?

De analyse van het ontlastingmonster duurt circa 14-18 werkdagen.

Wat kan ik van het behandelplan verwachten?

Het behandelplan is uitgebreid en opgedeeld in de categorieën voeding, leefstijl en suppletie. In elke categorie ontvang je 10-15 praktische adviezen welke zijn opgesteld aan de hand van je onderzoeksresultaten.

Het voedingsadvies is vormgegeven aan de hand van het eetdagboek dat je eerder hebt bijgehouden. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je een streng ´dieet´ of voedingsschema hoeft te volgen.

Het behandelplan is praktisch ingericht en vormgegeven op basis van jouw persoonlijke wensen en voorkeuren. Zodat het ook in een druk schema past en je de adviezen op lange termijn kunt volhouden. Zo verkleinen we de kans op ´terugval´ en vergroten we de kans op blijvende resultaten.

Met welk laboratorium werken jullie samen?

De ontlastingmonsters worden geanalyseerd in Duitsland in samenwerking met het gerenommeerde laboratorium GANZIMMUN Diagnostics AG, het toonaangevende laboratorium op het gebied van op wetenschap gebaseerde complementaire geneeskunde in Europa wat in 2010 is geaccrediteerd volgens DIN EN ISO 15189: 2007.

Mag ik mijn supplementen en medicijnen door blijven slikken?

Voor een zo nauwkeurig mogelijk resultaat raden we je aan om een week voor het afnemen van een test géén voedingssupplementen meer te slikken. Bij het gebruik van medicijnen adviseren we je om, indien mogelijk, één dag voor het afnemen van een test deze niet te slikken.

Ik twijfel of dit onderzoek bij mij past.

Dat is niet erg en heel begrijpelijk, er zijn zo veel mogelijkheden! Ik help je graag bij het maken van de juiste keuze en vraag je contact met ons op te nemen per e-mail (info@romynoordzij.nl)